Teslimat ve Kargo Politikası

www.hkteknolojix.com

Yürürlük Tarihi: 1.10.2025

1. Genel Bilgilendirme

www.hkteknolojix.com üzerinden yapılan alışverişler, tamamı dijital ürünlerden oluşmaktadır. Bu nedenle fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Tüm ürün ve hizmetler, elektronik ortamda teslim edilir.

2. Teslimat Şekli

Dijital ürün teslimatları şu yollarla sağlanır:

• E-posta ile gönderim: Ürün veya lisans bilgileri, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.
• Kullanıcı paneli üzerinden erişim: Satın alınan ürün, hesabınıza tanımlanır ve "Hesabım" bölümünden erişilebilir.
• Anında indirme: Bazı ürünler ödeme sonrası otomatik olarak indirilebilir hale gelir.

3. Teslimat Süresi

• Ödeme onaylandıktan sonra anında teslimat gerçekleştirilir.
• Bazı ürünlerde (manuel lisans tanımlama, özel hizmetler vb.) teslimat süresi en geç 24 saat içinde tamamlanır.
• Teslimatta yaşanabilecek gecikmelerde, kullanıcıya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

4. Teslimatla İlgili Sorunlar

Aşağıdaki durumlarda info@hkteknolojix.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Ürün tarafınıza ulaşmadıysa
• E-posta adresinize lisans bilgisi gelmediyse
• Ürün dosyası açılmıyorsa veya bozuksa
• Yanlış ürün teslim edildiyse

Ekibimiz, 24 saat içinde destek sağlayacaktır.

5. Fiziksel Ürün Gönderimi (Varsa)

UYARI: Şu anda www.hkteknolojix.com üzerinden yalnızca dijital ürün satışı yapılmaktadır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
Ancak ileride fiziksel ürün (örneğin promosyon materyalleri, lisans kartları, hediyelik ürünler) sunulması hâlinde aşağıdaki bilgiler geçerli olacaktır:

Kargo Firması: [Kargo şirketi adı]
Kargo Süresi: 1-3 iş günü
Kargo Ücreti: [Ücretsiz / ₺xx olarak sabit]
Takip: Kargo takip kodu, sipariş sonrası e-posta ile iletilir.

Fiziksel gönderim hizmeti başladığında, kullanıcılar ayrıca bilgilendirilecektir.

6. Teslimat Gecikmeleri

Teslimat süresi teknik nedenler (sunucu arızası, e-posta erişim problemi, vb.) veya olağanüstü durumlar nedeniyle uzayabilir. Böyle bir durumda kullanıcı, gecikmeden haberdar edilir ve yeni teslimat zamanı belirtilir.

7. İletişim Bilgileri

Teslimatla ilgili her türlü destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@hkteknolojix.com
Telefon: +90 536 835 71 15
Adres: Orta Yılmazlar Mah. Çamlıca 1. Sokak No:7 D:3 PK:52300 Ünye / ORDU